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2月 2018

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。   このたびは、2月28日までに出荷したsRemo-RのマイクロUSBコネクタ不良の件でご利用できないなどのご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。   今まで生産・出荷している全基板に関して全機能を検査し問題無いもののみ販売していましたが、ケースを取り付けた状態での電源導通および確認の漏れがございました。   マイクロUSBコネクタ部について抜本的な改善が必要と判断し2018年3月2日から出荷を停止しコネクタ部の品質改善を実施して参りました。 この度、コネクタ金具及び位置を変更しコネクタ品質の改善が完了したため、2018年3月16日より出荷を再開させて頂きます。 (機能・性能などには変更はございません。)   既に出荷済みの製品について、マイクロUSBコネクタに不良があったお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、本事象における対応を着払いにて受け付けさせて頂いておりますので、以下のお問い合わせにご連絡をお願いします。 (今まで購入頂いたお客様でマイクロUSBに不具合のある全てのお客様について対応させて頂きます。)   【本件のお問い合わせ】 メール:sremo@socinno.com 窓口:sRemoサポート事務局   弊社として今回の事態を深く受け止め、再度品質管理の徹底に向けて全社をあげて取り組んでおりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いします。...

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